Acceso Ciudadano
La Alcaldía de Dosquebradas garantiza el acceso de la ciudadanía a información pública relacionada con el sistema LOTENGO, conforme a los principios establecidos en la Ley 1712 de 2014 sobre transparencia y acceso a la información pública.
Los ciudadanos pueden acceder a información sobre el funcionamiento del sistema, resultados operativos, normativa aplicable y otros aspectos de interés público relacionados con la gestión de la lotería municipal. La información se encuentra disponible a través de los canales institucionales establecidos por la Alcaldía de Dosquebradas.
Información Disponible
Los ciudadanos pueden acceder a la siguiente información relacionada con el sistema LOTENGO:
- Información general sobre el funcionamiento del sistema
- Resultados operativos y estadísticas de gestión
- Normativa aplicable y marco legal
- Reportes de gestión y rendición de cuentas
- Procedimientos y trámites relacionados
- Información sobre servicios y funcionalidades
- Documentos y publicaciones institucionales
Canales de Acceso
Para consultas específicas o solicitudes de información adicional, los ciudadanos pueden dirigirse a las dependencias competentes de la Alcaldía Municipal, utilizando los canales de atención ciudadana establecidos. La entidad se compromete a proporcionar información oportuna, completa y veraz, dentro de los términos establecidos por la normativa vigente.
Los canales disponibles para el acceso a información incluyen:
- Portal web institucional
- Atención presencial en las dependencias de la Alcaldía
- Correo electrónico institucional
- Línea telefónica de atención ciudadana
- Solicitudes escritas conforme a la normativa vigente
Protección de Datos Personales
El acceso a información sensible o restringida se realiza conforme a los procedimientos establecidos en la normativa de protección de datos personales y las disposiciones legales aplicables. La Alcaldía de Dosquebradas garantiza el respeto a los derechos de los ciudadanos en materia de acceso a información pública y protección de datos personales.
La entidad se compromete a proteger la información personal de los ciudadanos y a cumplir con todas las disposiciones legales relacionadas con la protección de datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Plazos de Respuesta
Conforme a la normativa vigente, la Alcaldía de Dosquebradas se compromete a responder las solicitudes de información pública dentro de los plazos establecidos por la Ley 1712 de 2014. Los plazos de respuesta varían según el tipo de solicitud y la complejidad de la información solicitada.
Para solicitudes de información pública, la entidad tiene un plazo máximo de quince (15) días hábiles para proporcionar la información solicitada, prorrogable por otros quince (15) días hábiles cuando la solicitud sea compleja o requiera la recopilación de información de diferentes dependencias.